Vitajte v ServAid
ServAid podporuje používateľov rýchlym a ľahkým prístupom k informáciám o produkte.
Pre efektívne využívanie ServAid sa riaďte príručkou „Rýchle tipy“.
K príručke „Rýchle tipy“ sa vždy môžete vrátiť použitím položky „Menu“.
Zmena jazyka
Jazyk rozhrania a dokumentov môžete zmeniť výberom položky „Nastavenia” z „Menu“.
- Vyberte jazyk rozhrania z rozbaľovacieho zoznamu vedľa položky „Jazyk“.
- Vyberte jazyk dokumentu z rozbaľovacieho zoznamu vedľa položky „Jazyk dokumentu“.
Školiace videá
Ku školiacim videám o používaní ServAid môžete získať prístup výberom položky „Animácie“ z „Menu“.
Rýchle vyhľadávanie
Pri používaní rýchleho vyhľadávania sa výsledky hľadania uvedú v informačných zoznamoch kategórií s produktmi, príslušenstvom, dielmi, súpravami, dokumentmi a technickými aktualizáciami.
Vyberte produkt z výsledkov hľadania, aby ste vstúpili na stránku produktu, kde nájdete všetky informácie o produkte.
Tip: na vykonanie podrobnejšieho vyhľadávania použite položku Ďalšie možnosti vyhľadávania.
Ako nájsť informácie o produkte
Na stránke produktu nájdete všetky informácie týkajúce sa produktu. Prístup k stránke produktu môžete získať niekoľkými spôsobmi:
- zadaním názvu produktu vo vyhľadávacom poli,
- zadaním čísla produktu vo vyhľadávacom poli,
- použitím navigačnej tably.
Zobrazenie stránky náhradných dielov produktu
Po výbere ikony Náhradné diely na zobrazení stránky produktu uvidíte ikony rozloženého zobrazenia pre všetky moduly daného produktu.
Prvé bude zobrazené najaktuálnejšie sériové číslo pre každý modul, so staršími sériovými číslami pod ním.
Ďalšie vyhľadávanie a filtrovanie je možné vykonávať v zozname modulov.
Výberom položky Zoradiť môžete zoradiť poradie modulov podľa; Sériové číslo, Popis alebo ho vrátiť späť na Predvolené zobrazenie. Opätovným výberom typu zoradenia prepínajte medzi vzostupným alebo zostupným poradím.
Spôsob zobrazenie zoznamu môžete zmeniť použitím položky Zobrazenie uzla (predvolené), Zobrazenie mriežky alebo Zobrazenie tabuľky.
Vyberte Rozložené zobrazenie a uvidíte, ktoré náhradné diely sú k dispozícii na objednanie. Ďalšie informácie o objednávaní náhradných dielov nájdete v časti „Ako objednať náhradné diely“.
Ako objednať náhradné diely?
Začnite prihlásením sa do vášho konta Nakupovať online.
Prejdite na kartu „Produkty/Náhradné diely“ a vyberte prepojenie na Prejsť na ServAid.
Môžete buď vyhľadávať produkt alebo použiť navigačnú tablu, ktorá vás vezme na stránku produktu.
- Kliknite na ikonu Náhradné diely, potom vyberte modulu, aby ste prešli na rozložené zobrazenie a zoznam náhradných dielov.
- Vyberte objekt buď z rozloženého zobrazenia alebo zo zoznamu náhradných dielov.
- Kliknite na tlačidlo „Pridať do objednávky“, diel sa potom vloží do vášho košíka Nakupovať online.
- Vráťte sa na položku Nakupovať online, aby ste dokončili svoju objednávku.
Zobrazenie stránky informácií o používateľovi produktu
Vyberte ikonu *Informácie o používateľovi“ na zobrazení stránky produktu a uvidíte zoznam dostupných dokumentov týkajúcich sa produktu. Teraz,
Vyberte buď súbor HTML, ktorý sa otvorí na novej karte alebo súbor PDF na prečítanie informácií pre vaše použitie.
Použite vyhľadávacie pole na vykonanie ďalšieho vyhľadávania a filtrovania v rámci zoznamu dokumentov.
Vyberte položku Zoradiť a potom si z rozbaľovacej ponuky vyberte, či chcete dokumenty zoradiť vo vzostupnom alebo zostupnom poradí.
Na zmenu štýlu zobrazenia použite ikony Zobrazenie uzla, Zobrazenie mriežky alebo Zobrazenie tabuľky (predvolené).
Zobrazenie obsahu HTML – Vylepšené vyhľadávanie informácií o používateľovi
Keď ste v sekcii Informácie o používateľovi a vyberiete zobrazenie HTML, to sa otvorí na novej karte s informáciami špecifickými pre produkt. Tu budete môcť:
- Hľadať, napríklad kódy chýb alebo kódy udalostí atď. v rámci viacerých dokumentov a naprieč viacerými dokumentmi pomocou vyhľadávacieho poľa.
- Pristupovať k vloženým multimediálnym súborom, externým prepojeniam atď.
- Stiahnuť, Tlačiť a tiež Zmeniť jazyk.
Funkcia 'Použité v‘ – Príslušenstvo
Vyberte funkciu Použité v pre zobrazenie zoznamu produktov, s ktorými je toto príslušenstvo kompatibilné:
- Ak si chcete pozrieť viac výsledkov, buď vyberte číslo stránky alebo zvýšte počet výsledkov na stránku.
- Výberom položky Číslo produktu alebo Názov produktu môžete navštíviť stránku produktu.
- Výberom prepojenia Cesta prejdite na stránku príslušenstva daného produktu.
- Na zníženie počtu výsledkov použitie funkciu hľadať a filtrovať.
- Pre výber možnosti zoradenia zoznamu zvoľte položku Zoradiť.
- Pre stiahnutie úplného zoznamu zvoľte položku Stiahnuť.
