Вас приветствует ServAid!

ServAid оказывает поддержку пользователям, предоставляя быстрый и удобный доступ к информации об изделии.

Следуйте инструкциям, изложенным в Кратких советах, чтобы эффективно использовать ServAid.

Вы всегда можете вернуться к Кратким советам с помощью меню.

Смена языка

Можно изменить язык интерфейса и/или документов, выбрав в меню пункт Settings (Настройки).

Обучающие видеоматериалы

Вы можете перейти к обучающим материалам об использовании ServAid, выбрав Animations (Анимированные инструкции), представленные в меню.

Быстрый поиск

При использовании быстрого поиска результаты поиска будут представлены в списках информационной категории с изделиями, принадлежностями, запчастями, комплектами запчастей, документами и техническими обновлениями.
В результатах поиска выберите изделие, чтобы перейти на Product Page (Страницу изделия), на которой вы найдете всю информацию об изделии.

Совет. Воспользуйтесь More Search Options (Дополнительными параметрами поиска), чтобы выполнить более точный поиск.


Как найти информацию об изделии

На Product Page (Странице изделия) вы найдете всю информацию об изделии. Перейти на Product Page (Страницу изделия) можно несколькими способами:

Вид страницы запчастей изделия

Нажав на ярлык Spare Parts (Запчасти) на Product Page (Странице изделия), вы увидите ярлыки покомпонентных изображений всех модулей данного изделия.

  • Первым отображается самый актуальный серийный номер каждого модуля, ниже представлены старые серийные номера.
  • Можно осуществить дальнейший поиск по списку модулей и применить фильтры.
  • Нажав кнопку Sort (Сортировать), можно осуществить сортировку порядка отображения модулей по Serial number (Серийному номеру), Description (Описанию) или путем возврата к Default view (Виду по умолчанию). Нажатием кнопки Sort (Сортировать) можно переключаться между порядком по возрастанию и по убыванию.
  • Изменить отображение списка можно с помощью Node view (default) (Вид узла (по умолчанию)), Grid view (Вид сетки) или Table view (Вид таблицы).
  • Выберите Exploded view (Покомпонентное изображение), чтобы узнать, какие запчасти доступны для заказа. Ознакомиться с более подробной информацией о заказе запчастей можно в разделе «Как заказать запчасти».
  • Как заказать запчасти?

    Сначала войдите в учетную запись Shop Online (Онлайн-магазин).

    Перейдите к вкладке Products/Spare parts (Изделия/запчасти) и нажмите ссылку Go to ServAid (Перейти к ServAid).

    Вы можете выполнить поиск изделия или воспользоваться панелью навигации, чтобы перейти на страницу изделия.

    Страница пользовательской информации об изделии

    Нажмите ярлык User Information (Пользовательская информация на Product Page (Странице изделия), чтобы просмотреть список доступных документов, относящихся к изделию. Теперь

  • выберите файл HTML, который открывается в новой вкладке, или файл PDF, чтобы ознакомиться с информацией.
  • Воспользуйтесь полем поиска, чтобы осуществить дальнейший поиск в списке документов и применить фильтры.
  • Нажмите Sort (Сортировать) и выберите в раскрывающемся меню порядок сортировки документов по возрастанию или по убыванию.
  • Воспользуйтесь ярлыками Node view (Вид узла), Grid view (Вид сетки) или Table view (default) (Вид таблицы (по умолчанию)), чтобы изменить способ отображения.
  • Вид содержимого HTML – улучшенный поиск пользовательской информации

    Когда в разделе пользовательской информации вы выбираете вид HTML, открывается новая вкладка с информацией о конкретном изделии. Здесь вы можете выполнить следующее:

    Функция Used in (Где используется) – Принадлежности

    Выберите функцию Used in (Где используется), чтобы просмотреть список изделий, с которыми совместима данная принадлежность: