Velkommen til ServAid
ServAid støtter brukerne med rask og enkel tilgang til produktinformasjon.
Følg “Hurtigtips” guiden for å bruke ServAid på en effektiv måte.
Det er alltid mulig å gå tilbake til “Hurtigtips” ved å bruke "Meny".
Skifte språk
Du kan skifte språket på grensesnittet og dokumentene ved å velge "Innstillinger" fra "Meny".
- Velg språket på grensesnittet via rullegardin listen ved siden av "Språk”
- Velg språket på dokumentet via rullegardin listen ved siden av "Dokumentspråk”
Opplæringsvideoer
Du kan få tilgang til opplæringsvideoer om hvordan du bruker ServAid ved å velge “Animasjoner” fra "Menyen".
Hurtigsøk
Når du bruker hurtigsøk, vil søkeresultatene bli presentert i informasjonskategori lister med produkter, tilbehør, deler, sett, dokumenter og tekniske oppdateringer.
Velg et produkt fra søkeresultatene for å gå inn på Produktsiden, hvor du finner all informasjon om produktet.
Tips: Bruk Flere søkealternativer for å utføre et mer detaljert søk.
Slik finner du produktinformasjon
På produktsiden vil du finne all informasjon som gjelder for et produkt. Du kan få tilgang til Produktsiden på flere måter:
- gjennom å legge inn produktnavnet i søkefeltet
- gjennom å legge inn produktnummeret i søkefeltet
- ved å bruke navigasjonsruten.
Reservedeler side visning av et produkt
Etter at du har valgt Reservedeler ikonet på Produktsiden, kommer du til å bli vist ikoner for utvidet visning for alle modulene ved det produktet.
Det siste serienummeret for hver modul vises først, med de eldre serienumrene nedenfor.
Et ytterligere søk og filtrering kan gjøres i listen med moduler.
Ved å velge Sorter kan du sortere modulenes rekkefølge etter; Serienummer, Beskrivelse eller ved å gå tilbake til Standardvisningen. Velg Sorter typen på nytt for å veksle mellom stigende eller synkende rekkefølge.
Du kan endre hvordan listen vises ved å bruke Nodevisningen (standard), Rutenettvisning eller Tabellvisning.
Velg Utvidet visning for å se hvilke reservedeler som er tilgjengelige for bestilling. Ytterligere informasjon om bestilling av Reservedeler finner du i: “Hvordan bestille reservedeler”.
Hvordan bestille reservedeler?
Start ved å logge inn på din Shop Online konto.
Gå til "Produkter/Reservedeler” fanen og velg lenken for å Gå til ServAid.
Du kan enten søke etter et produkt, eller bruke navigasjonsruten for å ta deg til produktsiden.
- Klikk på Reservedeler ikonet, og velg deretter modulen for å gå til den utvidede visningen og reservedelslisten.
- Velg enten et objekt fra den utvidede visningen, eller fra listen over reservedeler.
- Klikk på “Legg i handlekurv” knappen. Delen vil da bli lagt til Shop Online handlekurven din.
- Gå tilbake til Shop Online for å gjøre ferdig bestillingen.
Brukerinformasjon side visning av et produkt
Velg "Brukerinformasjon” ikonet på Produktside visningen for å se listen over tilgjengelig dokumenter for produktet. Nå,
Velg enten HTML fil som åpnes i en ny fane eller PDF fil for å lese informasjonen som du trenger.
Bruk søkefelt for å foreta ytterligere søk og filtrere innenfor dokumentlisten.
Velg Sorter og velg deretter fra rullegardin menyen for å sortere rekkefølgen på dokumentene i stigende eller synkende rekkefølge.
Bruk Nodevisning, Rutenettvisning eller Tabellvisning (standard) ikoner for å skifte visningsstilen.
HTML-innholdsvisning - Forbedret søk etter brukerinformasjon
Når du er i brukerinformasjon og velger HTML-visning, åpnes den i en ny fane med produktspesifikk informasjon.
Her kan du gjøre følgende:
- Søke, for eksempel feilkoder eller hendelseskoder osv. i og på tvers av flere dokumenter ved hjelp av søkefelt.
- Tilgang til innebygde multimediefiler, eksterne lenker etc.
- Laste ned, Skrive ut, og også Endre språk.
'Brukt i' egenskap - Tilbehør
Velg Brukt i egenskapen for å vise produktlisten som dette tilbehøret er kompatibelt med:
- For å se flere resultater, velg enten sidenummer eller øk resultatene pr. side.
- Ved å velge et Produktnummer eller Produktnavn kan du gå inn på Produktsiden.
- Velg Sti linken for å gå inn på Tilbehørsiden for det produktet.
- Bruk søk og filtrer funksjonen for å redusere mengden resultater.
- Velg Sorter for å velge sorteringsvalget for listen.
- Velg Last ned ikonet for å laste ned den fullstendige listen.
