ServAidへようこそ
ServAidは、製品情報への迅速かつ簡単なアクセスを提供することでユーザーをサポートします。
ServAidを効率的に使用するには、「クイックヒント」ガイドに従ってください。
「メニュー」を使用すると、「クイックヒント」にいつでも戻ることができます。
言語の変更
「メニュー」から「設定」を選択すると、インターフェースとドキュメントの言語を変更することができます。
- 「言語」の横にあるドロップダウンリストからインターフェースの言語を選択します
- [ドキュメント言語]の横にあるドロップダウンリストからドキュメントの言語を選択します
チュートリアルビデオ
「メニュー」から「アニメーション」を選択すると、ServAidの使用方法に関するビデオチュートリアルにアクセスできます。
クイック検索
クイック検索を使用すると、製品、アクセサリ、部品、キット、ドキュメント、および技術アップデートを含む情報カテゴリのリストに検索結果が表示されます。
検索結果から製品を選択して製品ページに移動すると、製品に関するすべての情報が表示されます。
ヒント:詳細検索を実行するには、[追加の検索オプション] を使用します。
製品情報を見つける方法
製品ページでは、製品のすべての情報を見つけることができます。製品ページには、いくつかの方法でアクセスできます。
- 検索フィールドに製品名を入力する
- 検索フィールドに製品番号を入力する
- ナビゲーションペインを使用する
製品のスペアパーツページビュー
[製品ページ]ビューで[スペアパーツ]アイコンを選択すると、その製品のすべてのモジュールの展開ビューアイコンが表示されます。
各モジュールの最新のシリアル番号が最初に表示され、古いシリアル番号が下に表示されます。
モジュールのリストから、さらに検索とフィルタリングを行うことができます。
並べ替えを選択してシリアル番号、説明、または既定のビューに戻すことにより、モジュールの順序を並べ替えることができます。昇順または降順を切り替えるには、[並べ替え] タイプをもう一度選択します。
ノード ビュー(既定)、グリッド ビュー、またはテーブル ビューを使用すると、リストの表示方法を変更できます。
展開ビューを選択して、注文可能なスペアパーツを確認します。スペアパーツの注文の詳細については、「スペアパーツの注文方法」を参照してください。
スペアパーツの注文方法は?
オンラインショップアカウントにログインして開始します。
[製品/スペアパーツ]タブに移動し、[ServAidに移動]へのリンクを選択します。
製品を検索するか、ナビゲーションペインを使用すると製品ページに移動できます。
- [スペアパーツ]アイコンをクリックし、モジュールを選択して展開ビューとスペアパーツリストに移動します。
- 展開ビューまたはスペアパーツリストからオブジェクトを選択します。
- [注文に追加]ボタンをクリックすると、パーツがオンラインショップバスケットに追加されます。
- オンラインショップに戻り、注文を完了します。
製品のユーザー情報ページビュー
製品ページビューで[ユーザー情報]アイコンを選択して、入手可能な製品に関するドキュメントのリストを表示します。ここで、
新しいタブで開くHTMLファイル、またはPDFファイルを選択して、使用に関する情報を読みます。
検索フィールドを使用して、ドキュメントのリスト内でさらに検索およびフィルタリングを行います。
[並べ替え]を選択し、ドロップダウンメニューから選択して、ドキュメントの順序を昇順または降順に並べ替えます。
ビュースタイルを変更するには、ノードビュー、グリッドビュー、またはテーブルビュー(デフォルト)アイコンを使用します。
HTMLコンテンツビュー-改善されたユーザー情報の検索
ユーザー情報を使用して HTML ビューを選択すると、製品固有の情報を含む新しいタブで開きます。ここでは、次の操作が可能です:
- 検索フィールドを使用した、複数のドキュメント内および複数のドキュメントにわたるエラーコードまたはイベントコードなどの検索。
- 埋め込みマルチメディアファイル、外部リンクなどへのアクセス。
- ダウンロード、印刷、および言語の変更。
「使用」機能-アクセサリ
このアクセサリが互換性のある製品リストを表示するには、使用機能を選択します。
- より多くの結果を表示するには、ページ番号を選択するか、ページごとの結果を増やします。
- 製品番号または製品名を選択すると、製品ページにアクセスできます。
- [パス] リンクを選択すると、その製品のアクセサリ ページに移動します。
- 検索およびフィルター機能を使用して、結果数を減らします。
- リストの並べ替えオプションを選択するには、[並べ替え] を選択します。
- 完全なリストをダウンロードするには、ダウンロードアイコンを選択します。