Benvenuti in ServAid

ServAid supporta gli utenti offrendo un accesso rapido e semplice alle informazioni sui prodotti.

Seguire la guida "Suggerimenti rapidi" per utilizzare ServAid in modo ottimale.

È possibile tornare in qualsiasi momento a "Suggerimenti rapidi" utilizzando "Menu".

Modifica della lingua

È possibile modificare la lingua dell'interfaccia e dei documenti selezionando "Impostazioni" da "Menu".

Video tutorial

È possibile accedere ai video tutorial relativi all'utilizzo di ServAid selezionando "Animazioni" da "Menu".

Ricerca rapida

Durante l'utilizzo della ricerca rapida, i risultati della ricerca verranno presentati negli elenchi delle categorie di informazioni con prodotti, accessori, parti, kit, documenti e aggiornamenti tecnici.
Selezionare un prodotto dai risultati della ricerca per accedere alla pagina del prodotto, in cui sarà possibile trovare tutte le informazioni sul prodotto.

Suggerimento: utilizzare le altre opzioni di ricerca per eseguire una ricerca più dettagliata.


Come trovare informazioni sui prodotti

La pagina del prodotto contiene tutte le informazioni su un prodotto. È possibile accedere alla pagina del prodotto in diversi modi:

Visualizzazione della pagina dei ricambi di un prodotto

Dopo aver selezionato l'icona Ricambi nella vista Pagina del prodotto, verranno visualizzate le icone di visualizzazione esplose per tutti i moduli del prodotto interessato.

  • Verrà visualizzato per primo il numero di serie più recente per ciascun modulo, seguito dai numeri di serie meno recenti.
  • È possibile effettuare un'ulteriore ricerca e filtraggio nell'elenco dei moduli.
  • Selezionando Ordina, è possibile ordinare i moduli per numero di serie, descrizione o ripristinare la visualizzazione predefinita. Selezionare nuovamente il tipo di ordine per alternare tra ordine crescente o decrescente.
  • È possibile modificare la modalità di visualizzazione dell'elenco utilizzando Vista a nodo (impostazione predefinita), Vista a griglia o Vista a tabella.
  • Selezionare una vista esplosa per vedere i ricambi disponibili per l'ordine. È possibile trovare ulteriori informazioni su come ordinare ricambi in "Come ordinare i ricambi".
  • Come ordinare i ricambi

    Accedere al proprio account dello Shop Online.

    Aprire la scheda "Prodotti/ricambi" e selezionare il collegamento Vai a ServAid.

    È possibile cercare un prodotto o utilizzare il riquadro di navigazione per accedere alla pagina del prodotto.

    Visualizzazione della pagina delle informazioni utente di un prodotto

    Selezionare l'icona "Informazioni utente" nella vista Pagina del prodotto per visualizzare un elenco di documenti disponibili per il prodotto. Quindi:

  • Selezionare il file HTML, che si aprirà in una nuova scheda, o il file PDF per leggere le informazioni sull'uso.
  • Utilizzare il campo di ricerca per effettuare un'ulteriore ricerca e filtraggio nell'elenco dei documenti.
  • Selezionare Ordina, quindi scegliere dal menu a discesa se ordinare i documenti in ordine crescente o decrescente.
  • Utilizzare le icone Vista a nodo, Vista a griglia o Vista a tabella (impostazione predefinita) per modificare lo stile di visualizzazione.
  • Visualizzazione contenuto HTML: ricerca ottimizzata delle informazioni utente

    Selezionando la visualizzazione in HTML nelle informazioni utente, si aprirà una nuova scheda con le informazioni specifiche sul prodotto. Da qui sarà possibile:

    Funzione "Usato in": accessori

    Selezionare la funzione Usato in per visualizzare l'elenco dei prodotti con cui l'accessorio è compatibile: